Termini e Condizioni

1. Accettazione dei termini

Accedendo e utilizzando il sito web yofusuk.com (di seguito "Sito") e i servizi offerti da YoFusuk S.r.l. (di seguito "YoFusuk", "noi", "nostro"), l'utente (di seguito "Cliente", "tu", "tuo") accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.

Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il Sito o i nostri servizi.

2. Ambito di applicazione

Questi Termini regolano:

• L'utilizzo del Sito yofusuk.com
• La richiesta e l'erogazione di consulenze gratuite
• Le condizioni generali per i progetti di sviluppo Agente AI

Per progetti specifici, verrà stipulato un contratto separato (Statement of Work) che integra e prevale su questi Termini per quanto riguarda le specifiche tecniche e commerciali del progetto.

3. Servizi offerti

3.1 Descrizione

YoFusuk fornisce servizi di sviluppo custom di Agente AI per aziende B2B, includendo:

• Assessment strategico e consulenza tecnica
• Sviluppo proof of concept e pilot
• Implementazione production-ready di sistemi AI
• Integrazione con sistemi aziendali esistenti
• Maintenance e supporto post-lancio (opzionale)

3.2 Natura dei servizi

I nostri servizi sono forniti su base progettuale (non SaaS). Ogni progetto è custom e le condizioni specifiche (scope, pricing, timeline, deliverable) sono definite nel Statement of Work contrattuale.

4. Consulenza gratuita

Offriamo consulenze iniziali gratuite di 45 minuti via video call. Questa consulenza:

• È puramente esplorativa e non vincolante per nessuna delle parti
• Non costituisce obbligo di procedere con un progetto
• Non crea rapporto contrattuale o di consulenza professionale
• Non dà diritto a deliverable o documentazione formale

Le informazioni condivise durante la consulenza gratuita sono trattate con riservatezza ma non sostituiscono un NDA formale. Per discussioni su informazioni confidenziali critiche, consigliamo la firma di un NDA prima della call.

5. Processo contrattuale

5.1 Proposta e accettazione

Dopo la consulenza, se entrambe le parti desiderano procedere:

1. YoFusuk invia proposta commerciale con scope, pricing, timeline
2. Cliente rivede e può richiedere modifiche
3. Una volta concordati i termini, viene redatto Statement of Work formale
4. Contratto è vincolante solo dopo firma di entrambe le parti

5.2 Milestone-based payment

Per progetti > €25.000, il pagamento è tipicamente suddiviso in milestone:

• 30% all'avvio (firma contratto)
• 30% a milestone intermedio
• 30% al completamento
• 10% post go-live (30 giorni in produzione)

Termini specifici sono definiti nel contratto progettuale.

6. Proprietà intellettuale

6.1 Contenuti del Sito

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, design, codice) sono proprietà di YoFusuk e protetti da leggi su copyright e proprietà intellettuale. Vietata riproduzione senza autorizzazione scritta.

6.2 IP su progetti custom

Per progetti di sviluppo:

• Codice custom: Il Cliente acquisisce ownership del codice sviluppato specificamente per il progetto, dietro pagamento completo
• Framework e librerie riutilizzabili: YoFusuk mantiene ownership di componenti generici riutilizzabili in altri progetti
• Dati del Cliente: Il Cliente mantiene ownership completa dei propri dati
• Third-party software: Soggetto a licenze dei rispettivi provider

Termini specifici di IP transfer sono dettagliati nel contratto progettuale.

7. Garanzie e limitazioni

7.1 Garanzie

YoFusuk garantisce:

• Servizi forniti con competenza professionale e diligenza
• Conformità a specifiche concordate nello Statement of Work
• Bug fixing per 90 giorni post go-live (incluso nel progetto)

7.2 Disclaimer

YoFusuk non garantisce:

• Risultati business specifici: ROI, saving, revenue non sono garantiti (dipendono da fattori esterni al nostro controllo)
• Uptime 100%: Sistemi complessi possono avere downtime (SLA specifici nel contratto maintenance)
• Accuratezza LLM assoluta: I modelli LLM possono generare errori o "allucinazioni" (implementiamo safeguard ma non possiamo eliminare completamente il rischio)
• Compatibilità futura: Aggiornamenti a sistemi terzi possono richiedere modifiche

7.3 Limitazione di responsabilità

La responsabilità totale di YoFusuk è limitata all'ammontare pagato dal Cliente per il progetto specifico. YoFusuk non è responsabile per danni indiretti, mancati profitti, perdite di dati (salvo dolo o colpa grave).

8. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• Fornire accesso: Credenziali, API keys, documentazione necessari per il progetto
• Collaborazione: Partecipazione attiva a workshop, user testing, acceptance testing
• Tempistiche: Fornire feedback e approvazioni nei tempi concordati (ritardi del Cliente possono estendere timeline progetto)
• Dati accurati: Fornire dati e informazioni accurate durante discovery e development
• Ambiente di test: Mettere a disposizione environment di staging per sviluppo e testing

9. Riservatezza

Entrambe le parti si impegnano a mantenere riservate le informazioni confidenziali scambiate durante il progetto. Per progetti che coinvolgono dati sensibili, è consigliata la firma di un NDA separato prima dell'inizio lavori.

YoFusuk può utilizzare il nome del Cliente e descrizione generica del progetto come case study (senza dati confidenziali), salvo diverso accordo scritto.

10. Risoluzione e recesso

10.1 Recesso prima dell'avvio

Il Cliente può recedere dal contratto prima dell'inizio lavori effettivo con preavviso scritto di 15 giorni. In questo caso, viene rimborsato il 100% di quanto già versato, meno eventuali costi già sostenuti documentabili.

10.2 Risoluzione durante il progetto

Durante il progetto, risoluzione possibile solo per giusta causa (inadempimento grave). In caso di risoluzione:

• Il Cliente paga le milestone completate e approvate
• YoFusuk consegna tutto il materiale sviluppato fino a quel momento
• Nessuna parte ha diritto a penali, salvo dolo o colpa grave

11. Modifiche ai Termini

YoFusuk si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con data di aggiornamento.

Progetti già in corso rimangono regolati dai Termini vigenti al momento della firma contrattuale.

12. Legge applicabile e foro competente

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello di Milano, Italia.

Per Clienti consumatori (non applicabile ai nostri servizi B2B), rimangono salve le norme imperative di tutela del consumatore.